En cas de litige, les consommateurs peuvent s’adresser à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
Les entités de résolution alternative des litiges de consommation sont des entités autorisées à effectuer la médiation, la conciliation et l’arbitrage des litiges de consommation au Portugal, et sont inscrites sur la liste des entités RAL prévue par la loi Nº. 144/2015.
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo – Faro (CIMAAL)
